2020級電子商務人才培養方案（中高技連讀）

專業大類及代碼

序號

對應職業（崗位）

職業資格證書舉例

專業（技能）方向

財經商貿類0603-3

1

網店編輯

網絡編輯員

計算機網絡管理員

計算機操作員

網店編輯

2

客戶服務

普通話水平測試

等級證書

客戶服務

3

網絡銷售

網絡推廣

電子商務師

（初級）

網店運營

序號

課程

名稱

課程目標

主要內容和教學要求

參考學時

1

道德法律與人生

通過本課程的教學，讓學生了解從普通中學邁入職業技術學校，來到一個嶄新的環境，其學習目標、學習內容和學習方法同普通中學有著較大的區別。面對新的學習環境和學習方法，我們如何走出一條適合自己的成才之路？第一課，從職業技能和理想教育入手，幫助學生樹立正確學習目標，掌握科學的學習方法，激發投身新的學習生活熱情。第二課，從適應青春期心理變化的角度，為學生們指點迷津，解決心理困惑，樹立自強自立的決心，學習建立良好的人際關系。第三課和第四課，以社會主義道德建設的核心和原則為出發點，從恪守道德規范和養成良好行為習慣的角度，介紹公民道德，青少年行為規范的基本要求，介紹和我們生活緊密相關的法律法規知識，幫助學生加強道德修養，提高法律意識，學會維護自身的合法權益。第五課，關注人生道路，倡導積極的人生態度，從踐行社會主義核心價值觀的高度，引導學生將個人理想與國家夢想聯系起來，實現自己的人生價值。

本課程對學生進行道德法律與自身的教育，強調職業在人生發展中的重要地位，又關注了學生的健康心理以及道德意識。通過激發學生學習改變命運的自主意識，樹立正確的就業觀，促使學生理性地規劃自身未來的發展，并在學習過程中注重培養自己自信自強的積極心態，努力克服人際交往中的障礙，恪守道德規范并自覺提高法律意識，時時刻刻不忘規范和調整自己的行為。培育學生踐行社會主義核心價值觀，堅定理想信念，練就過硬本領，勇于創新改造，實現自己的人生價值。

36

2

經濟與政治常識

通過本課程的教學，讓學生了解經濟與我們的生活息息相關，以后畢業進入工作崗位，要與用人單位簽訂勞動合同，拿到工資后，還要依法納稅。對企業來說，經濟問題貫穿從創立到經營的所有活動，不僅需要企業管理層決策，還需要企業的全體員工共同努力解決。經濟發展涉及到更多方面的問題，需要同學們了解國家的經濟改革，把握時代的脈博。讓學生們明白政治生活就在我們身邊，我們有哪些權利和義務。通過對教材的學習，豐富學生們的知識結構，增強理解經濟、政治問題的能力，為將來步入社會，走進職業生活奠定一定的基礎。

本課程對學生進行經濟與政治常識的教育，以當前我國社會經濟、政治基本狀況和發展趨勢為載體，以培養學生關心國家、關心社會的意識，切實感受個人生活與社會發展的密切聯系，正確理解自身生活環境，理解當前的社會現象。學會在社會發展中尋找自我的定位，培養適應社會生活的能力。

36

3

職業道德與職業指導

通過本課程的教學，讓學生了解職業、職業道德的含義、職業的人生功能、讓學生學會制作自己職業規劃的方法和制定職業發展的策略，從此開啟美好的職業人生；了解職業支點的含義，領悟社會主義職業道德規范的深刻內涵，體驗職業道德行為帶來的信念、美感和震撼。了解企業、技能人才的地位和作用，使學生樹立正確的職業觀，了解企業所需要的職業知識、技能與能力，把自己打造成一名優秀的企業員工。了解如何與企業建立勞動關系，掌握與企業簽訂或解除勞動合同的技巧，如何解決與企業發生的勞動糾紛，學會用法律來維護自己的合法權益。了解職業生涯發展規劃的內涵，學習如何從第一份工作開始獲得職業成長。使學生具有良好的社會公德和職業道德，有較強的社會主義民主和法制觀念；具有良好的人際交流能力；具有一定的就業競爭力。結合時代特點，根據自己的職業傾向，走進創業，制定創業奮斗目標，并為實現這一目標做出行之有效的安排及計劃，讓職業生涯發展更富激情與挑戰。

本課程對學生進行職業道德教育和就業指導教育，強調職業在人生發展中的重要地位，職業對每個社會人的人生功能。激發學生通過職業生涯發展的自主意識，樹立正確的就業觀，促使學生理性地規劃自身未來的發展，并努力在學習過程中自覺的提高就業能力和生涯管理能力。使學生具有良好的社會公德和職業道德，有較強的社會主義民主和法制觀念；教學生學會根據社會需要和自身特點進行自己的職業生涯規劃；把自己準備好，為順利就業、創業創造條件，實現自己的人生價值。

36

4

語文

學生通過閱讀與欣賞、表達與交流及語文綜合實踐等活動，在語言理解與運用、思維發展與提升、審美發現與鑒賞、文化傳承與參與幾個方面都獲得持續發展，自覺弘揚社會主義核心價值觀，堅定文化自信，樹立正確的人生理想，涵養職業精神，為適應個人終身發展和社會發展需要提供支撐。

一、語言認知與積累。加強語言的感知、領會和情感體驗，注重語言習得和感悟，掌握必要的語文基礎知識和技能。正確運用口語和書面語進行有效的表達與交流

二、發展思維能力。比較、辨識、分析、歸納和概括基本的語言現象，具備獨立思考、邏輯推理、信息加工的能力。

三、提升思維品質與審美體驗。

四、傳承中華優秀文化。在學習和運用祖國語言文字的過程中， 體會中華文化的源遠流長、博大精深和深遠影響，體認中華優秀傳統文化蘊含的思想理念、傳統美德、人文精神，增強熱愛中華文化的思想感情，繼承、弘揚中華優秀傳統文化和革命文化，抵制文化虛無主義錯誤觀點，培育文化自信，不斷完善道德品質和人格修養。

五、關注、參與當代文化。弘揚社會主義先進文化，關注并積極參與當代文化傳播與交流，增強為中華民族偉大復興而奮斗的自豪感和使命感。

教學內容：

本課程主要分為“閱讀與欣賞”、“寫作指導”、“綜合實踐”三個方面。“閱讀與欣賞”主要面向職業教育，通過眾多關于職業的課文賞析，傳遞精益求精的工匠精神、勇于實踐的務實作風、鍥而不舍的奮斗意志、童叟無欺的誠信品質，幫助學生認識職業活動，理解職業生涯，培養優良的職業道德。

“寫作指導”旨在綜合提高學生的語言運用能力；“綜合實踐”環節通過設計實踐活動，全面鍛煉學生的語文應用能力，提升語文素養。 本課程從教學整體性、實踐性和拓展性三方面構建練習體系。將字詞等基礎知識融入預習環節，為充分理解語文打下基礎，并由此深入展開閱讀訓練。

教學要求：

    1.立德樹人，發揮語文課程獨特的育人功能

語文課程對加強中華優秀傳統文化、革命文化、社會主義先進文化的教育，培養文化自信，具有不可替代的優勢。教師要執著于教書育人，充分發揮語文課程獨特的育人功能，堅持語文課程內容與育人目標相融合的改革方向，落實立德樹人根本任務。

2..以學生發展為本，根據學生認知特點和能力水平組織教學

3..體現職業教育特點，加強實踐與應用

教師在教學過程中，可采用語文綜合實踐的形式組織教學，注意融入職業道德、職業修養教育， 增強職教特色。

198

5

數學

全面貫徹黨的教育方針，落實立德樹人根本任務。在完成義務教育的基礎上通過中等職業學校數學課程的學習，使學生獲得繼續學習、未來工作和發展所必需的數學基礎知識、基本技能、基本思想和基本活動經驗，具備一定的從數學角度發現和提出問題的能力、運用數學知識和思想方法分析和解決問題的能力。

通過學習，提高學生學習數學的興趣，增強學好數學的主動性和自信心，養成理性思維、敢于質疑、善于思考的科學精神和精益求精的工匠精神，加深對數學的科學價值、應用價值、文化價值和審美價值的認識。

在數學知識學習和數學能力培養的過程中，使學生逐步提高數學運算、直觀想象、邏輯推理、數學抽象、數據分析等數學學科核心素養，初步學會用數學眼光觀察世界、用數學思維分析世界、用數學語言表達世界。

教學內容包括基礎模塊和拓展模塊一?；A模塊包括基礎知識、函數、幾何與代數、概率與統計；拓展模塊一是基礎模塊內容的延伸和拓展，包括基礎知、函數、幾何與代數、概率與統計。

根據《中等職業學校數學課程標準》中各章節知識點要求實施教學，注重與生活實際和專業課程學習的聯系，增加趣味性與可讀性，降低數學知識的系統性要求，降低推理和證明的難度，強調起點低、可接受、重應用的原則，使學生愿意學，學得懂，學了會用，讓數學基礎不同的學生都能獲得不同的提高，強調數學思想方法的應用，以利于激發學生學習數學的興趣，發展學生的數學應用意識。

144

6

英語

通過英語學習和實踐,激發學生學習英語的興趣，樹立學習英語的信心；具備一定的語言運用能力；通過語言學習過程，形成有效的英語學習策略，提高人文素養。為學生未來的職業發展和自我提升打好基礎。

一．基本知識

1、       掌握英語的正確發音，從語語音語調中領會不同的語義；掌握一定數量的單詞和固定句型，能進行聽說讀寫的基本技能。

2、       語法部分，掌握基本的語法規則和表意功能。

3、       功能話題部分，掌握日常生活中交際功能的基本表達形式，如問候、告別、感謝、介紹等；熟悉與本人、家庭、朋友和學校學習生活密切聯系或相關的話題；熟悉有關日常生活、興趣愛好、社會習俗等方面的話題。

2.       語言技能。聽說讀寫綜合技能訓練。能聽懂與專業有關的英語指令，并進行簡單的口語交流；能讀懂與專業有關的簡單英語資料；能填寫與職業崗位有關的簡單表格。能利用身邊的資源和工具，學習和掌握與專業相關的英語能聽懂常用簡單日常英語；能用熟悉的日常用語、基本詞句進行簡單交流，能認讀所學詞匯，識別常用標志，能閱讀常見文體和熟悉話題的淺顯短文，了解大意，獲取主要信息；能寫出簡短的句子；能圍繞熟悉的主題寫出包含相關觀點的短文；

3.       學習策略的養成。發揮主體作用，形成有效的英語學習策略；了解中西文化差異，能在不同的生活和工作情境中使用英語進行有效交流。通過學習，獲得欣賞美、鑒賞美的能力，形成開放、包容、合作、樂觀、積極的性格，具有良好的人文素養和跨文化意識。

4.       學生在教師指導和任務驅動下通過感知、體驗、實踐、參與、合作等方式選擇、獲取知識，掌握基本語言技能，提高語言運用能力，培養合作意識，并在一 定程度上增強分析和歸納問題的思維能力。

通過對學習過程和學習效果的反思，探索最適合自身的學習策略，優化學習效果。

教學內容：

基礎模塊：

1、       學習國際音標，能正確發音

2、       日常用語的學習：問候及應答，道別；感謝及應答；幫助及應答語；介紹；表達個人興趣愛好及看法；問路及指路；時刻的表達；購物，天氣等、

3、       圍繞話題的學習，強化閱讀和聽說及簡單寫作練習，強化基本語法知識；提高文化素養和學習中西方文化差異。

主要話題包括： 校園生活；家庭；時間；食物；季節；信息時代；友誼；運動；節日；旅行；購物；

文化；勇敢忠誠；健康生活；環境；職業規劃等

職業模塊：

側重于英語學習和專業知識的結合，不同專業側重點不盡相同

1、       學前專業側重于幼兒英語教學能力的的培養。

2、       財經專業側重于財經專業詞匯和相關知識的學習

3、       信息專業側重于電腦嗯哼多媒體等專業詞匯和相關知識的學習

4、       機械類，電子電工專業側重于機械名稱和產品說明等專業詞匯及相關知識的學習

教學要求：

1.立德樹人，充分發揮語言課程的育人功能，把德育教育貫穿于英語教學中，落實立德樹人根本任務。

2．合理設計教學活動

教師要整體把握教學內容與要求，加強學習內容之間的銜接和整合。根據學生的實際情況，進行英語教學內容的二次開發，使教學內容更容易讓學生接受，達到預定的教學目標。

3.以學生發展為本，根據學生認知特點和能力水平組織教學

教學要以學生為中心，促進學生全面發展。教學中重視情景教學，增加學生的課堂活動，讓學生成為學習的主角。學生通過體驗角色表演——合作探究——相互評價——成果展示——總結提高等過程，可以達到提高學習積極性，增強自信心、成就感，培養自主學習、合作學習的能力，

4.體現職業教育特點，加強實踐與應用

教師在教學過程中，可采用任務實踐的形式組織教學，注意融入職業道德、職業修養教育， 增強職教特色。

144

7

信息技術

全面貫徹黨的教育方針，落實立德樹人根本任務，滿足國家信息化發展戰略對人才培養的要求，圍繞中等職業學校信息技術學科核心素養，吸納相關領域的前沿成果，引導學生通過對信息技術知識與技能的學習和應用實踐，增強信息意識，掌握信息化環境中生產、生活與學習技能，提高參與信息社會的責任感與行為能力，為就業和未來發展奠定基礎，成為德智體美勞全面發展的高素質勞動者和技術技能人才。

在學習信息技術基礎知識和基本技能的過程中提升認知、合作與創新能力，發展信息意識、計算思維、數字化學習與創新、信息社會責任等方面的核心素養。依托產教融合、校企合作，立足職業崗位需求，通過課程內容的擴展延伸結合學生所學專業將信息技術的課程學習與學生的職業發展需求深度融合。

基礎模塊：

了解信息技術的發展歷程和應用前景，理解信息社會的特征；會根據生產生活需要選用信息設備，完成與互聯網及其他設備的連接；能熟練進行圖形用戶界面操作并進行中英文本和常用符號的輸入，會進行信息資源的操作管理和功能應用。

理解TCP/IP協議，熟悉常見網絡設備、會配置網絡系統。會從網絡中獲取有價格的信息資源等。能進行圖文編排和版式設計。能應用函數、運算表達式進行數據運算，對數據進行排序、篩選和分類匯總等加工處理。

了解編程的基本概念、算法及應用。能進行文、圖、音、像等常見數字媒體素材的瀏覽播放、采集、編輯和格式轉換等操作，并進行相應的修飾和特效處理。樹立信息安全意識，提長信息安全防護的技術能力。了解人工智能及機器人的技術發展態勢，以及智能制造、智能農業、智能醫療等人工智能應用前景及對人類社會發展的影響。

拓展模塊：

完成計算機硬件組裝，簡單維修，誤刪數據恢復等任務；能搭建一個簡單實用、功能完整的小型網絡系統；能仿照企業模式組建工作團隊，根據裝幀設計規范，協作進行圖冊的內容規劃、版式風格設計、圖文素材制作加工、編輯排版和文字校對等工作。能使用3D打印機，選擇合適的材料打印實體作品；完成包含圖、表等多種可視化元素的數據報表；能協作進行數字媒體作品腳本編寫、媒體素材采選加工、作品編輯集成等工作；引導學生深入了了解演示文稿制作；能完成注冊網店、裝修美化店鋪、制作圖文及數字媒體等形式的產品宣傳素材、網店信息上傳等任務；根據方案完善信息安全管理的相關制度，利用相應的信息安全軟件或設備，搭建防護系統，封堵安全漏洞；深入了解相關業務領域機器人的應用情況和前景等。

108

8

體育與健康

中等職業學校體育與健康課程要落實立德樹人的根本任務，以體育人，增強學生體質。通過學習本課程，學生能夠喜愛并積極參與體育運動，享受體育運動的樂趣；學會鍛煉身體的科學方法，掌握1-2項體育技能，提升體育運動能力，提高職業體能水平；樹立健康觀念，掌握健康知識和與職業相關的健康安全知識，形成健康文明的生活方式；準守體育道德規范和行為準則，發揚體育精神，塑造良好的體育品格，增強責任意識、規則意識和團隊意識。幫助學生在體育鍛煉中享受樂趣、增其體制、健全人格、鍛煉意志，是學生在運動能力、健康行為和體育精神三方面獲得全面發展。

教學內容：中等職業學校體育與健康課程由基礎模塊和拓展模塊兩個部分構成，基礎模塊是各專業學生必修的基礎內容，它包括體能和健康教育；拓展模塊是滿足學生繼續學習與個性發展等方面需要的選修內容，分為拓展模塊一和拓展模塊二。

一、1.（1）體能訓練的主要內容是充分發展與專項運動能力密切相關的力量、速度、耐力、柔韌、靈敏等運動素質。主要包括體能發展的基本原理與方法、測量與評價體能水平的方法、體能鍛煉計劃的制定步驟的方法、有效控制體重與改善體質的方法等內容。

職業體能的內容是依據學生未來的工作崗位需求，有針對性的訓練與發展特定體能。學?？梢愿鶕W生所學專業和未來職業需求將具有鍛煉性、職業針對性的練習內容加以開發和組合，設計出具有本校特色的職業體能練習方法。

2.健康教育需要掌握健康的基本知識與技能、食品安全和合理營養的知識，了解常見傳染性和慢性非傳染性疾病的預防，安全運動和應急避險，常見運動損傷和處理，常見職業性疾病的預防與康復，環境，健康與體育鍛煉的關系，了解性與生殖健康知識，提高心理健康水平和社會適應能力，反興奮劑教育等內容。

二、拓展模塊包括拓展模塊一和拓展模塊二，拓展模塊二為任意選修。

拓展模塊一包括球類運動、田徑類運動、體操類運動、水上類運動、冰雪類運動、武術與民族民間傳統體育類運動、新興體育類運動7個運動技能系列。

教學要求

1.       堅持立德樹人，發揮體育獨特的育人功能

2.       遵循體育教學規律，提高學生運動能力

3.       把握課程結構，注重教學的整體設計

4.       強化職業教育特色，提高職業體能教學實踐的針對性

5.       倡導多元的學習方式，培養學生自主學習能力

144

9

思政系列教育

本課程主要是結合新型冠狀幫助學生全面正確地認識黨和國家面臨的形式和任務，擁護黨的路線、方針和政策，增強實現改革開放和社會主義現代化建設宏偉目標的信心和社會責任感。提高當代中職生投身于國家建設事業的自覺性和態度，明確自身的人生定位和奮斗目標。

《思政系列教育》將全面準確解讀黨和政府的方針政策、及時介紹國內外形勢發展變化、剖析社會熱點問題、指點學習就業前景，助中職生拓寬視野、提升素質、堅定信念。

教學內容

解讀《平“語”近人》、學習《中華優秀傳統文化》、《時事報告》、《國防教育》、《健康教育》、《安全教育》、《勞動教育》、《工匠精神》、《生態環境教育》等內容。

教學要求

1.       通過學習《平語近人》，深入學習習近平新時代中國特色社會主義思想，感悟傳統經典，弘揚中華文化。

2.       通過《中華優秀傳統文化》的學習，增強學生的民族自尊心和自豪感，弘揚中華文化，構建和諧社會

3.       通過《時事報告》的學習，讓學生們做到‘悅’讀時政、勵志成才，

4.       通過《國防教育》的學習，了解現代國防不僅僅是指軍隊建設和武器裝備及戰場和戰略要地的建設，而且同國家的經濟實力、政治狀況、民族心理、文化水平和人口素質等因素息息相關，

5.《健康教育》讓學生從身心都得到學習和鍛煉，了解健康行為與生活方式、疾病預防、心理健康、生長發育與青春期保健、安全應急與避險等知識。擁有健康的情緒和積極向上的正能量。

6.《安全教育》幫助學生學會自我保護，遠離危險，培養學生的自我保護能力及良好的應急心態。

7.《勞動教育》使學生樹立正確的勞動觀點和勞動態度，熱愛勞動和勞動人民，養成勞動習慣。

8.《工匠精神》培養學生敬業、精益、專注、創新等優良的職業精神。

從形式和內容上貼近中職學生的思想實際和生活現實，把握學生認知規律和特點，用鮮活的典型經驗和案例教育、引導學生，用通俗生動的語言和活潑時尚的形式吸引學生、服務學生，使中職生能讀、愛讀、讀了受益。通過關注職教生的情感、學習和就業需求，注重和中職學校師生的互動交流，為中職生解疑釋惑、心靈加油。

142

合計

988

序號

課程名稱

課程目標

主要內容和要求

參考學時

1

網店運營

通過本課程的理論學習與實踐訓練，主要培養學生掌握網絡開店的必備理論知識和基本流程，使學生獲得與網店經營相關的學習能力、操作能力、營銷能力、強化學生的實踐，增強學生的創業意識、交流溝通能力。

了解網店運營的規范與流程，明確網店運營的核心工作內容；能獨立地完成網店整個交易過程；能美化網店頁面，制作商品展示頁面；能根據不同商品類型正確進行商品分類、編碼等，提煉商品賣點；能根據網店運營目標，選擇合適的網絡營銷工具，推廣店鋪，做好客戶服務，實現交易。

108

2

網絡營銷實務

通過本課程的學習，使得學生掌握網絡營銷的知識體系與研究方法，掌握網絡營銷的基本原理和方法，從而在實踐中有效地幫助企業進行有效的網上經營活動，使企業切實以顧客為導向，靈活掌握運用網絡營銷的基本工具和方法開展網絡營銷各項職能，為企業成功營造網絡經營活動空間，提高企業網絡經營管理水平，最終培養市場歡迎的具有實際操作能力的電子商務專業的應用型專門人才。

能選擇恰當的站外營銷推廣方法，正確操作相關工具軟件，增加網站的流量；能根據第三方平臺規范及特點，選擇適合自身的平臺內部營銷推廣方法，正確操作后臺；能根據網站營肖的不同階段，運用網站分析工具監測網站指標的變化，實現監測推廣效果的目的。

108

3

美工基礎

能通過后臺選擇套用模板；選擇配色方案；掌握調整網頁布局、選擇模塊的操作方法；能通過后臺上傳圖片至正確位置；能通過后臺了表文章至正確位置；會修改代碼，通過修改代碼完成頁面編輯

能通過后臺選擇套用模板；選擇配色方案；掌握調整網頁布局、選擇模塊的操作方法；能通過后臺上傳圖片至正確位置；能通過后臺了表文章至正確位置；會修改代碼，通過修改代碼完成頁面編輯等。

126

4

直播營銷

隨著移動設備以及移動網絡的發展，直播平臺以相對較低的推廣成本、年輕且付費意愿強的人群、與消費者面對面溝通機制等優勢，成為企業首選的營銷平臺。為了提升新媒體平臺的使用效率，新媒體上具應運而生。通過本課程的學習， 

使學生掌握完整的運營圖譜，包括新媒體圖片處理、新媒體圖文排版、新媒體表情包、新媒體H5動畫、社群運營技能、短視頻處理技能等一系列內容，從而達到利用新媒體工具實現有效營銷效果的學習目的。

96

5

視覺營銷

通過本課程的學習，讓學生了解視覺營銷綜述、視覺設計元素、視覺色彩、視覺設計中字體的應用、視覺構圖。了解新媒體美工小程序、公眾號、朋友圈、H5界面、微商、微博、直播等移動平臺的設計與制作方法，培養學生具備以下能力： 能夠掌握新媒體美工設計的方法和基本步驟(能夠明白委托方的基本要求，并進行設計分析的能力)； 能夠有計劃、有重點的收集相關信息、資料，進行視覺營銷的能力。

理解網店視覺營銷基礎知識，掌握網店布局、文案視覺、商品主圖設計、直通車推廣圖設計、鉆石廣告設計和視覺營銷數據化等職業能力，培養網店運營人員的一門綜合技能訓練課。

80

6

溝通技巧

通過對本課程的學習，使學生能更好地理論聯系實際，更扎實地掌握商務溝通的有關知識，在模擬商務談判中，進一步掌握團隊構建、書面溝通、口頭溝通、商務禮儀及商務談判的方法、策略及操作技巧，提高學生分析問題和處理問題的能力。

本課程主要通過講解談判的基本概念，成功談判者需要的核心技能，商務談判的四項基本原則，商務談判六步曲，上級與屬下的談判技巧，商務談判技巧的20條計策等，旨在使學員掌握談判實戰技巧，基本談判策略， 實用談判法則。

96

7

客戶服務

了解客戶關系管理的意義；掌握客戶關系管理的基本方法；能熟練操作CRM軟件（客戶管理系統）；會進行大客戶關系管理、客戶滿意度管理以及客戶忠誠度管理。

了解客戶關系管理的意義；掌握客戶關系管理的基本方法；能熟練操作CRM軟件（客戶管理系統）；會進行大客戶關系管理、客戶滿意度管理以及客戶忠誠度管理。

54

8

消費心理學

培養學生掌握消費者的消費心理和行為的基本規律，掌握不同消費群體的消費心理，掌握如何利用營銷工具影響消費者心理和行為等。從而提高學生在未來營銷或銷售崗位上職業化定位，達到電子商務專業對學生的技能與職業的要求。

通過學習本課程，學生能夠對影響消費的因素有一個全面的了解，并能把這些知識運用到企業決策過程中，幫助經營者建立為消費者服務的市場營銷新理念，提高營銷活動的科學性、預見性。強調實證主義觀點和科學的客觀性。

108

9

電商物流

了解電子商務物流中倉儲配送的工作職責；掌握倉儲管理和配送系統的操作方法，能對客戶的網絡訂單進行處理；能按照安全規范，熟練使用各種饈設備，準確迅速地完成物品的包裝、封裝等基本操作；能對單據進行管理與跟蹤，合理安排退換貨流程。

了解電子商務物流中倉儲配送的工作職責；掌握倉儲管理和配送系統的操作方法，能對客戶的網絡訂單進行處理；能按照安全規范，熟練使用各種饈設備，準確迅速地完成物品的包裝、封裝等基本操作；能對單據進行管理與跟蹤，合理安排退換貨流程。

108

10

短視頻

采用多媒體技術運用短視頻平臺，進行商品營銷。

學生通過多媒體的操作將短視頻進行錄制、編輯與制作。

72

11

數據分析基礎（初級）

根據銷售平臺的需要，將后臺數據進行分析總結，據此進行銷售計劃的制定、實施與考核。能夠進行更加準確的市場分析與預測。

要求學生能夠熟練運用銷售平臺所提供的數據以及辦公軟件進行更加深入準確的數據分析。

72

12

新媒體運營

隨著移動設備以及移動網絡的發展，新媒體以相對較低的推廣成本、年輕且付費意愿強的人群、與消費者面對面溝通機制等優勢，成為企業首選的營銷平臺。為了提升新媒體平臺的使用效率，新媒體上具應運而生。通過本課程的學習，使學生掌握完整的運營圖譜，包括新媒體圖片處理、新媒體圖文排版、新媒體表情包、新媒體H5動畫、社群運營技能、短視頻處理技能等一系列內容，從而達到利用新媒體工具實現有效營銷效果的學習目的。

利用微信、微博、APP、等新媒體平臺進行品牌推廣、產品營銷的運營方式。通過策劃品牌性、優質性、傳播廣泛性的線上活動，從而達到提升新媒體的知名度，提高用戶的參與度。新媒體運營包括內容運營、渠道運營、活動運營、用戶運營、數據運營等。

90

13

商務辦公軟件應用

讓學生熟練利用計算機來完成系統與各種辦公軟件的安裝與使用，掌握對文件，檔案等的收集、整理，以及對計算機工作環境的設置。掌握資料的錄入，修改、排版、保存、打印等。還要能夠對各類數據進行計算、統計、匯總及圖表顯示等。以及掌握通過網絡查找資料，與客戶聯系等能力。

本課程通過教學使學生熟練掌握Windows操作系統、文字處理軟件、電子表格軟件、Internet操作等常用辦公自動化軟件。

54

14

文字

錄入

使學生熟練掌握文字錄入的技巧，形成處理辦公事務的基本技能，為學生各專門化方向的職業能力的提高奠定良好的基礎。

使學生能熟練掌握任一種漢字錄入方法，達到一定的輸入速度和準確率，具備較強的文字錄入能力

72

15

商務軟文寫作

讓學生了解現代商務文書寫作基礎知識，掌握常用商務文書的結構、格式及其寫作基本要求，能撰寫常用的商務文書，了解商務軟文的常見形式與撰寫技巧。使學生能為企業撰寫出好的營銷軟文來。

通過案例分析、項目實訓，使學生理解商務軟文的含義、分類、特點等；針對電子商務軟文寫作對學生進行專門訓練，從而掌握不同種類軟文寫作的技巧，使學生能夠針對企業營銷策略，對于公司的產品或服務通過寫一些技巧、實戰性的文章、吸引讀者的注意，在給讀者提供他們所需要的精神食糧的同時也深深地把企業的品牌、理念等烙在了讀者的心中，從而達到軟文營銷的效果。

36

合計

1364

綜合實訓項目

實訓時間

實訓內容

實訓地點

網店運營實訓

128

依托博導電子商務教學實驗系統和電子商務運營技能競賽平臺，指導學生開設獨立店鋪，完成網店裝修、商品分類、商品信息編輯發布、網店推廣、客戶服務、數據分析任務，實施網店運營全流程，以網店運營指標數據為標準考核學生

校內電子商務基礎實訓室

網絡營銷實訓

128

依托博導網絡營銷核心能力培養平臺和商上商城系統，完成產品咨詢、產品推薦、促進下單、客戶回訪、訂單查詢等客戶服務崗位生產性實訓，學生掌握標準化服務流程，融入企業文化，積累實戰經驗。

校內網店運營推廣實訓室

移動電商實訓

180

依托博導移動電子商務商業場景系統，通過前端消費及后臺管理兩種方式讓學生學習移動電子商務的應用及運營管理。該實訓通過模擬手機銀行、移動票務、移動購物、酒店預定、電影票預定、旅游景點等場景，讓學生完成整個實訓流程。

微財、移動電商實訓室

專業認知

入學教育

軍

訓

理

論

教

學

實踐教學

一

體

化

教

學

綜

合

實

訓

頂

崗

實

習

考試

畢

業

教

育

崗

前

培

訓

機

動

假

期

學

年

周

數

1

0.5

0.5

8

12

1

4

52

2

6

10

1

1

8

3

8

12

1

1

4

52

4

6

10

1

1

8

5

8

12

1

1

4

52

6

6

10

1

1

8

7

6

10

4

1

1

4

52

8

2

4

8

1

1

1

1

8

9

20

4

52

10

20

8

總計

0.5

0.5

50

90

0

12

40

8

1

1

7

60

260

課程類別

課程

門數

理論

教學

實踐

教學

一體化

教學

合 計

占總學時(%)

公共基礎課

15

912

162

108

1182

21.65%

專業核心課

7

362

70

396

828

15.16 %

專業技能課

16

549

689

126

1364

24.98%

專業選修課

4

45

225

180

450

8.24 %

綜合實訓和頂崗實習

4

0

1636

0

1636

27.69%

總計

37

1868

2782

810

5460

100

占總學時(%)

34.21%

50.95%

14.84%

100

序號

實訓室名稱

主要工具和設施設備

名稱

數量（生均臺套）

1

電子商務基礎實訓室

計算機（惠普）、桌椅

41

交換機、投影、幕布、空調等

1

服務器

1

電子商務教學實驗系統

1

網絡營銷核心能力培養平臺

1

電子商務運營技能競賽平臺

1

裝修及文化建設

1

計算機（惠普）、桌椅

41

2

網店運營推廣實訓室

計算機（惠普）、桌椅

41

交換機、投影、幕布、空調等

1

網上商城系統

10

裝修及文化建設

1

3

移動電商實訓室

計算機（惠普）桌椅

49

電子講臺、投影、幕布、交換機、空調等

1

服務器

1

移動終端及配套、彩色激光打印機及配套、電視機、LED屏、場景臺等

1

裝修及文化建設

1

移動電子商務商業場景系統

1

4

商務談判室

LED電視（小米）

1

會議桌椅

20

功放、音箱、無線話筒等

4

燈光設備

1